Kontoänderung für Beitragsservice (GEZ) von ARD und ZDF

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Ich bin grundsätzlich kein Gegner der „Zwangsabgabe“, denn Tatort und die Dokumentationen auf den staatlichen, öffentlich finanzierten Sendern sind durchaus sehenswert und um einiges seriöser als „gekaufte“ Sender bzw. Sendezeit.

Diesmal denke ich aber, dass der „Beitragsservice von ARD, ZDF und DeutschlandRadio“ meine Nerven etwas strapaziert.

Aber von Beginn an.

Nach meinem Umzug und dem damit verbundenen Kontowechsel 2013 habe ich vergessen der ehemaligen GEZ meine neue Kontoverbindung und neue Adresse mitzuteilen. Mea culpa.

2013 war das scheinbar aber gar kein Problem, denn ich habe festgestellt, dass die Gebühren einfach von dem neuen Konto eingezogen worden sind und meine Adresse ebenfalls ohne mein bewusstes Zutun aktualisiert wurde. Meine Bank hat das nicht veranlasst, denn ich habe den Kontowechsel manuell durchgeführt.

Nun gab es auf Grund der zu hohen Gebühren meiner Bank einen weiteren Wechsel. Da ich mein Gehalt am 15. d. M. erhalte, habe ich zunächst alle Lastschriften vom 16. und 17. d. M. durchlaufen lassen und danach entsprechende Sepa-Mandate und Bankverbindungen bei den Partnern geändert.

Diesmal habe ich auch den Beitragsservice nicht vergessen. Schließlich steht auf jeder Lastschrift in „Verwendungszweck“ die Bemerkung:

Änderungen ganz bequem: www.rundfunkbeitrag.de

Naiv wie ich bin, habe ich das geglaubt und wohl auch geschlussfolgert, dass „schnell“ damit ja einhergeht, wenn man es per Internet bequem erledigen kann.

Am 24. oder 25.06. habe ich dann auf der bekannten Webseite meine Änderungen angegeben und erfolgreich auf dem Server hinterlassen. Weiterhin habe ich nichts von den Organisatoren des Beitragsservices gehört und mich auch nicht weiter gekümmert. Ein Sepa-Mandat zu erhalten, welches unterschrieben zurückgesendet werden muss ist zwar hier und da üblich, aber bei weitem nicht alle Änderungen quittierten die neue Bankverbindung mit einem neuen Mandat.

Ende Juli erreicht mich ein Schreiben, dass es eine Rücklastschrift beim Einzug Mitte Juli gab und Gebühren i. H. v. 4,37 € angefallen seien. Ich schrieb den Beitragsservice am 03. August an und teilte mit, dass die neue Bankverbindung vorliege und ich die Gebühren nicht bereit sei zu zahlen.

Gerade sehe ich, dass der Beitragsservice die Gebühren mit eingezogen hat. Ich habe also die Lastschrift storniert und den Betrag von 52,50 € manuell überwiesen.

So „bequem“ war das nun nicht. Ich bin gespannt wann die Mahnung kommt mit den doppelten Gebühren, da die zweite Lastschrift ja storniert wurde.

Übrigens… wer denkt, dass man die Rufnummer des Beitragsservices erreichen kann, der ist schief gewickelt. Ich habe ca. 20 Mal probiert, zu unterschiedlichen Zeiten an unterschiedlichen Tagen, aber leider komme ich nicht weiter als bis zu der Ansage, dass ich zu einem anderen Zeitpunkt wieder anrufen soll. Der Mitarbeiter ist vermutlich überlastet. 🙂